Se refiere al conjunto de pasos
realizados por el investigador con el
objeto de ejecutar un procedimiento científico y sistemático de indagación,
recolección, interpretación y presentación de datos e información sobre un
determinado tema, valiéndose del estudio y análisis de documentos, se
caracteriza por trabajar directa o indirectamente con documentos bien sea
escritos o audiovisuales.
. 
Lo que se logra, es una recopilación adecuada de datos e
información que permiten dar respuestas al hecho estudiado así como generar
hipótesis del mismo.
- Elección del tema y de limitación.
- Objetivos generales y específicos.
- Localización, selección y acopio de información de diferentes fuentes.
- Organización de datos.
- fichas de investigación.
- Diseño del esquema del trabajo.
- Redacción de un borrador.
La fase operacional está conformada por:
1-Plan de trabajo.
2-Esquema sintético.
3-Formulación del problema.
4-Planteamiento de hipótesis o propuestas teóricas.
5-Técnicas de análisis de contenido.
6-El resumen.
7-Procesamiento de datos.
8-Análisis e interpretación de la información.
9-Comunicación de resultados.
10-Redacción del informe.
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